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林月听完阿芷小声的汇报，以及王大婶私下里略带抱怨的感谢，不由得扶额。
“老山啊老山，您这业务能力是没得说，效率也高，但这个‘客户体验’，有待提高啊！”
林月在小本本上写写画画。
“客户体验？”
老山对这个新词表示不解。
“就是村民的感受。鸡是找回来了，但吓坏了，王大婶心里肯定有点小疙瘩。”
“咱们的目标，不仅是解决问题，还要让村民满意，心甘情愿地贡献信仰，懂吗？”
林月苦口婆心地解释。
老山哼了一声，不置可否，但显然没太往心里去。
接下来几天，村民们的求助五花八门。
李大爷家的耕牛病了，张屠夫的砍刀钝了想请山神大人“开个光”，赵家小孩夜里哭闹不止怀疑撞了邪。
林月把这些任务都分派下去，并美其名曰“日常业务实操”和“团队磨合训练”。
老山处理这些事，依旧是简单首接。
耕牛病了，他首接渡过去一道精纯的乙木生气，牛是好了，但精神头太足，把李大爷家的犁都给拽坏了。
张屠夫的砍刀，他吹了口气，是锋利了，但也太锋利了，张屠夫不小心把自己手指划了道口子。
赵家小孩哭闹，他老人家不耐烦，首接放出一丝山神威压，小孩是不哭了，首接吓晕过去了，醒来后好几天看见穿黄衣服的就哆嗦。
阿芷则完全是另一个极端。
他做事小心翼翼，生怕自己的力量又造成什么不好的影响。
让他去查看耕牛，他能围着牛转悠半天，分析牛粪的颜色和气味。
最后得出结论是“消化不良，建议喂食易消化的嫩草，并辅以少量山泉水调理”，倒是对症，但李大爷等得黄花菜都凉了。
林月看着每天汇总上来的“工作报告”和“客户反馈”，一个头两个大。
“这样下去不行啊，‘神明株式会社’迟早要因为‘服务质量问题’和‘员工内部矛盾’而倒闭。”
林月痛定思痛，决定祭出她的“管理学大法”。
这天，她把老山和阿芷召集到水尾村村口的大榕树下，榕树下摆了张小石桌，上面放着几盘瓜果点心。
“今天，我们开个‘神明株式会社’的第一次全体员工大会暨表彰与批评相结合的周度工作总结会。”
林月清了清嗓子，努力让自己的表情看起来严肃又专业。
老山翻了个白眼，对这些花里胡哨的名头不感兴趣，但对桌上的点心倒是多看了几眼。
阿芷则紧张地捏着衣角。
“首先，我要表扬一下老山同志。”
林月拿起小本本。
“老山同志在处理各项事务中，展现了极高的效率和强大的业务能力，基本上做到了‘使命必达’，这一点值得肯定。”
老山闻言，下巴微微扬起，露出算你识相的表情。
“但是，”林月话锋一转。
“老山同志在‘服务态度’和‘细节把控’方面，还有很大的提升空间。”
“比如王大婶的鸡，李大爷的牛，张屠夫的刀，赵家的小孩，这些案例都说明，我们在追求效率的同时，更要注重‘用户体验’和‘人文关怀’。”
老山脸上的得意凝固了，哼了一声，别过头去。
“接下来是阿芷同志。”林月看向阿芷。
“阿芷同志在工作中，态度认真，观察细致，能够从细微之处发现问题，并且在瘟疫防治和卫生宣导方面做出了突出贡献，河口村的‘生祠’就是最好的证明。”
阿芷的脸微微泛红，有些不好意思。
“但是，”林月再次转折。
“阿芷同志在处理事务时，魄力不足，效率偏低，有时候过于谨慎，错失了解决问题的最佳时机。而且，主动性也有待加强。”
阿芷的头更低了。
“综上所述，”林月总结道。
“为了提升我们‘神明株式会社’的整体服务水平和团队协作能力，我决定，从下周开始，引入‘绩效考核’和‘优秀员工评选’机制！”
“绩效考核？”
两个神再次异口同声。
“没错。我会根据你们每个月完成任务的数量、质量、村民满意度、以及对‘株式会社’信仰值增长的贡献度，进行打分。”
“周底总分最高的，将获得‘周度优秀员工’称号，并有实质性奖励！”
林月晃了晃手中的一枚闪闪发光的信仰晶石（小）。
“比如这个，蕴含一百点纯粹信仰值，可以首接吸收提升修为，或者在我这里兑换等值商城物品。”
老山和阿芷的眼睛同时亮了。
一百点信仰值！这可不是小数目！
老山需要它修复神格，阿芷也需要它稳固和提升力量。
“当然，如果连续西周绩效垫底，或者出现重大工作失误，也会有相应的‘惩罚’。”
林月补充道，但没说具体惩罚是什么，留点悬念。
“为了促进大家更好地协作，我还计划不定期组织一些‘团建活动’。”林月笑道。
“比如，我们可以一起帮村民修缮房屋，或者共同去勘探附近的山川地脉，寻找一些有用的天材地宝，所得收益按贡献分配。”
“通过这些活动，增进彼此了解，培养团队默契。”
老山对“勘探山川地脉，寻找天材地宝”比较感兴趣，其他的嗤之以鼻。
阿芷则有些向往，又有些忐忑。
“好了，今天的会议精神就传达到这里。”
“希望大家回去后，好好领会，积极改进工作方法，争取下周评个优秀员工回来！”
林月挥了挥手，宣布散会。
看着老山和阿芷各怀心思地离开，林月拿起一块点心塞进嘴里，露出一丝狡黠的笑容。
她就不信，用现代企业管理这一套，还治不了这两个“问题员工”！
“绩效考核”和“优秀员工评选”制度的推行，像一剂催化剂，在“神明株式会社”内部搅动起微妙的波澜。
老山虽然嘴上对林月那套“凡人玩意儿”不屑一顾，但身体却很诚实。
他开始有意识地控制自己那大开大合的办事风格。
再有村民求助，不再是首接一道神力过去完事，而是会多问几句，甚至亲自走一趟，力求把事情办得“漂亮”一点。
至少别再出现“牛拉坏犁，刀划伤手，娃吓晕厥”的乌龙事件。
虽然他依旧拉不下脸嘘寒问暖，但至少在“解决问题”这个核心指标上，尽量不出纰漏。
阿芷的变化更为明显。他本就心思细腻，如今有了“绩效”的压力和“奖励”的诱惑，更是将认真负责发挥到了极致。
不仅在自己的“专业领域”——疫病防治和卫生科普上做得有声有色，还主动承担了一些力所能及的杂事。
比如帮村民们看看田里的庄稼长势，用他那微弱的“生机之力”催发一下；
或者在村里巡逻，感知是否有不洁的气息，提前预警。
虽然效率依旧不算高，但胜在勤勉和用心，村民们对这位曾经带来灾祸，如今却温和友善的小神医也日渐喜爱。
